Trong kỷ nguyên số, một website không chỉ là bộ mặt của doanh nghiệp mà còn là công cụ kinh doanh mạnh mẽ. Digibiz, với kinh nghiệm triển khai chuyên sâu nền tảng Odoo, mang đến giải pháp tích hợp cho phép doanh nghiệp quản lý toàn diện quy trình đặt booking, đặt phòng, và chăm sóc khách hàng ngay trên website.
🌟 Giải Pháp Website Odoo Tích Hợp Booking Nổi Trội
Giải pháp của Digibiz tận dụng sức mạnh của Odoo – bộ ứng dụng quản lý doanh nghiệp tích hợp hàng đầu – để xây dựng một website không chỉ đẹp mắt mà còn thông minh và hiệu quả.
Tích hợp đa năng: Hệ thống booking (đặt phòng, đặt lịch dịch vụ,...) được tích hợp trực tiếp vào website. Mọi dữ liệu đặt chỗ được đồng bộ ngay lập tức với các module quản lý khác của Odoo (CRM, Kế toán, Tồn kho,...), loại bỏ hoàn toàn việc nhập liệu thủ công và sai sót.
Trải nghiệm người dùng (UX) vượt trội: Website được thiết kế tối ưu, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm dịch vụ, xem thông tin chi tiết (hình ảnh, mô tả, giá cả) và thực hiện thao tác đặt chỗ/thanh toán chỉ trong vài cú nhấp chuột.
Tùy biến linh hoạt: Dù doanh nghiệp bạn kinh doanh lĩnh vực nào (khách sạn, dịch vụ làm đẹp, cho thuê thiết bị, tư vấn,...) hệ thống Odoo đều cho phép tùy chỉnh giao diện và quy trình booking để phù hợp với nhu cầu đặc thù.
🎯 Chức Năng Đặt Phòng, Đặt Booking Hiệu Quả
Hệ thống booking từ Digibiz được trang bị đầy đủ các tính năng hiện đại, đảm bảo quy trình đặt chỗ diễn ra suôn sẻ và tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi.
Quản lý lịch (Availability Management): Hiển thị trạng thái còn trống, thời gian, và dịch vụ khả dụng theo thời gian thực. Khách hàng luôn thấy thông tin chính xác, tránh tình trạng đặt trùng lịch (overselling).
Thanh toán trực tuyến an toàn: Tích hợp đa dạng các cổng thanh toán phổ biến (Visa, Master, VNPay, Momo,...), đảm bảo giao dịch nhanh chóng và bảo mật thông tin.
Xác nhận và thông báo tự động: Ngay sau khi đặt chỗ, hệ thống tự động gửi email/SMS xác nhận tới khách hàng và nhân viên. Các thông báo nhắc nhở (reminder) cũng được thiết lập tự động trước ngày sử dụng dịch vụ.
Quản lý ưu đãi và Mã giảm giá: Dễ dàng tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá áp dụng trực tiếp trên quá trình đặt booking để kích thích nhu cầu mua hàng.
🤝 Quản Lý Khách Hàng (CRM) Toàn Diện
Một trong những ưu điểm lớn nhất của giải pháp Odoo là khả năng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) vượt trội, tích hợp ngay từ khâu đặt booking.
Hồ sơ khách hàng tập trung: Mọi khách hàng đặt booking qua website đều được tự động tạo hồ sơ trong hệ thống CRM. Dữ liệu bao gồm lịch sử đặt chỗ, tổng chi tiêu, sở thích dịch vụ, và các thông tin liên hệ.
Phân loại và Phân khúc tự động: Dựa vào hành vi đặt chỗ, doanh nghiệp có thể phân loại khách hàng (khách hàng mới, khách hàng thân thiết, khách hàng VIP) để xây dựng các chiến dịch marketing cá nhân hóa.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: Theo dõi phản hồi, gửi khảo sát sau khi sử dụng dịch vụ, và triển khai các chương trình tri ân tự động, giúp tăng cường lòng trung thành và tỷ lệ quay lại.
📈 Lợi Ích Về Mặt Quản Lý và Vận Hành
Sử dụng nền tảng Odoo do Digibiz triển khai mang lại lợi ích lâu dài không chỉ cho bộ phận kinh doanh mà còn cho toàn bộ quy trình vận hành nội bộ.
Giảm thiểu chi phí vận hành: Tự động hóa quy trình booking, xác nhận, và thanh toán giúp giảm đáng kể thời gian và nguồn lực cần thiết của nhân viên.
Báo cáo và Phân tích chuyên sâu: Hệ thống cung cấp các báo cáo trực quan về xu hướng đặt chỗ, hiệu suất của từng dịch vụ/phòng, và doanh thu theo thời gian. Từ đó, nhà quản lý đưa ra quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu chính xác.
Mở rộng dễ dàng: Khi doanh nghiệp phát triển và cần thêm các chức năng quản lý khác (ví dụ: quản lý chuỗi cung ứng, sản xuất), Odoo cho phép mở rộng bằng cách cài đặt thêm các module mới một cách liền mạch.
Giải pháp website booking nền tảng Odoo từ Digibiz là sự đầu tư chiến lược giúp doanh nghiệp không chỉ bán hàng hiệu quả hơn mà còn xây dựng được mối quan hệ bền vững với khách hàng, sẵn sàng bứt phá trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.